Về dịch vụ
Có bao nhiêu công cụ?
Có 23 công cụ: HANEPDF (chỉnh sửa PDF), HANECSV (chỉnh sửa CSV), HANEGazo (nén ảnh), HANECopy (sao chép chữ & màu trên màn hình), HANEHikaku (so sánh tệp), HANECode (tạo mã QR), HANETime (đồng hồ & hẹn giờ), HANEText (đếm ký tự & làm gọn văn bản), HANEHanko (con dấu hanko điện tử), HANEPass (tạo mật khẩu), HANETanni (đổi đơn vị), HANEAge (đổi niên hiệu Nhật & tính tuổi), HANERec (quay màn hình & chỉnh sửa video), HANEConv (chuyển đổi tệp), HANESukusho (chụp toàn trang web), HANEClean (xóa thông tin ẩn trong tệp), HANEPhoto (tạo ảnh thẻ), HANECut (xóa phông nền), HANEMask (che thông tin), HANECard (tạo danh thiếp), HANEVector (chuyển đổi vector), HANEPad (tra chữ Hán & emoji) và HANEKeisan (máy tính). Mô tả từng công cụ có tại trang Tính năng, và tất cả đều được liệt kê ở trang chủ. Tất cả đều miễn phí, không cần đăng ký.
Công cụ trực tuyến là gì?
Công cụ trực tuyến là công cụ bạn dùng chỉ bằng cách mở một trang web trên trình duyệt, không cần cài phần mềm lên máy tính. Vì chỉ cần trình duyệt web, nó chạy giống nhau trên Windows hay Mac, trên hầu hết mọi thiết bị. Nhiều việc trước đây cần phần mềm chuyên dụng, như chỉnh sửa PDF hay chuyển đổi ảnh, nay có thể làm dễ dàng bằng công cụ trực tuyến.
Tệp tôi mở có bị lưu ở đâu không?
Không. Về nguyên tắc, tệp chỉ được xử lý bên trong trình duyệt của bạn và không bao giờ được lưu trên máy chủ của chúng tôi. Ngoại lệ là sáu tính năng PDF (nén giữ nguyên chữ, chuyển sang Word, chuyển sang PowerPoint, lưu kèm mật khẩu, nhận dạng chữ (OCR) cho PDF scan, lưu sau khi thêm hoặc sửa chữ trên trang), các tính năng này gửi tệp tạm thời lên máy chủ để xử lý. Dữ liệu đó bị xóa ngay sau khi xử lý, không bao giờ được lưu giữ, tích lũy hay ghi lại. Màn hình của các tính năng đó cũng ghi rõ điều này.
Công cụ nào có liên lạc với máy chủ?
Chỉ sáu tính năng của HANEPDF (nén giữ nguyên chữ, chuyển sang Word, chuyển sang PowerPoint, lưu kèm mật khẩu, nhận dạng chữ (OCR) cho PDF scan, lưu sau khi thêm hoặc sửa chữ trên trang). Các tính năng này gửi tệp PDF tạm thời và xóa ngay sau khi xử lý. Mọi công cụ khác đều xử lý hoàn toàn trong trình duyệt của bạn. Video và âm thanh của HANERec, tệp của HANEConv, con dấu của HANEHanko, mật khẩu của HANEPass, ảnh và hình vẽ mở trong HANECut, HANEMask và HANEPad, tên và địa chỉ nhập trong HANECard đều không bao giờ bị gửi đi. Chi tiết xem tại Chính sách bảo mật.
Có cần đăng ký thành viên hay cài đặt gì không?
Không cần cả hai. Chỉ cần mở trang trên trình duyệt như Chrome, Edge hoặc Safari. Bạn thậm chí không phải nhập địa chỉ email, nên sẽ không nhận email quảng cáo. Chúng tôi không yêu cầu cài ứng dụng hay thêm tiện ích mở rộng. Dùng xong chỉ cần đóng trình duyệt.
Công cụ trực tuyến có nguy hiểm không?
Về nguyên tắc, HANETOOL chỉ xử lý tệp bên trong trình duyệt của bạn. Vì tệp không rời khỏi thiết bị, bạn có thể xử lý cả dữ liệu không được mang ra ngoài công ty (chỉ một số tính năng PDF gửi tệp tạm thời lên máy chủ của chúng tôi, và tệp bị xóa ngay sau khi xử lý). Trước khi dùng bất kỳ công cụ trực tuyến nào cho công việc, nên kiểm tra xem tệp được xử lý ở đâu và nhà vận hành cùng điều khoản có được công khai không. HANETOOL công khai thông tin công ty, Điều khoản sử dụng và Chính sách bảo mật. Xem thêm tại trang Tính năng.
Tài khoản & chi phí
Hiện tại mọi tính năng của dịch vụ này được cung cấp dưới dạng bản miễn phí. Không cần tài khoản, mọi tính năng đều dùng miễn phí và không giới hạn số lần. Bạn sẽ không bao giờ bị tính phí tự động. Trong tương lai chúng tôi có thể ra mắt gói trả phí; khi đó sẽ thông báo trước trên trang này.
Được dùng miễn phí bao nhiêu lần?
Không giới hạn. Chúng tôi không giới hạn số lần dùng mỗi ngày hay dung lượng tệp, nên bạn sẽ không bị dừng giữa chừng. Không cần tài khoản, và bạn sẽ không bao giờ bị tính phí tự động.
Môi trường hoạt động & khắc phục sự cố
Có dùng được trên máy tính công ty không?
Có. Không cần cài đặt gì nên dùng được cả khi không có quyền quản trị, chỉ cần có trình duyệt. Tuy nhiên, cài đặt mạng của công ty có thể hạn chế truy cập trang web bên ngoài, và việc xử lý dữ liệu công việc cần tuân theo quy định của công ty bạn. Trang của từng công cụ có giải thích cách công cụ đó xử lý tệp.
Có dùng được trên điện thoại không?
Tùy công cụ. Nén và đổi kích thước ảnh, gộp và tách PDF, xem tệp CSV, tạo mã QR, đồng hồ, đếm ký tự, con dấu điện tử, tạo mật khẩu, đổi đơn vị, đổi niên hiệu Nhật và tính tuổi đều chạy trên trình duyệt điện thoại. Sao chép chữ trên màn hình (HANECopy) và quay màn hình (HANERec) chỉ dùng được trên máy tính, vì trình duyệt điện thoại không ghi được màn hình (nhưng chỉnh sửa video có sẵn trong HANERec vẫn dùng được trên điện thoại). Trang của từng công cụ có ghi rõ môi trường hỗ trợ.
HANECopy (sao chép chữ & màu trên màn hình) không hoạt động.
Khi hộp thoại xin phép chia sẻ màn hình hiện ra, hãy chọn “Cho phép”. Khuyến nghị dùng phiên bản mới nhất của Chrome, Edge hoặc Safari. Nếu vẫn không được, hãy tải lại trang rồi thử lại.
HANERec (quay màn hình) không quay được. Không dùng được trên điện thoại sao?
Quay màn hình dựa vào tính năng chia sẻ màn hình, vốn chỉ có trên trình duyệt máy tính. Trình duyệt trên điện thoại và máy tính bảng hoàn toàn không quay được. Tuy nhiên, mở video có sẵn để cắt đầu cắt đuôi, che vùng nhạy cảm hoặc phóng to thì dùng được cả trên điện thoại. Nếu trên máy tính mà không bắt đầu quay được, hãy kiểm tra xem bạn đã chọn “Cho phép” trong hộp thoại chia sẻ màn hình chưa và có đang dùng phiên bản mới nhất của Chrome, Edge hoặc Safari không.
HANEConv (chuyển đổi tệp) rất chậm ở lần đầu tiên.
Khi chuyển đổi video hoặc âm thanh, bộ chuyển đổi (khoảng 31 MB) chỉ được tải ở lần đầu tiên. Tải xong rồi thì từ lần sau chuyển đổi ngay không phải chờ (miễn là trình duyệt còn giữ bộ nhớ đệm). Chuyển đổi chỉ ảnh (JPEG, PNG, WebP, HEIC) không cần bộ này, nên nhanh ngay từ đầu.
“Cài đặt hay dùng” không hiện ra trên máy tính khác.
“Cài đặt hay dùng” chỉ được lưu bên trong trình duyệt trên thiết bị của bạn (local storage). Chúng không được gửi lên máy chủ của chúng tôi, nên không chuyển sang thiết bị hay trình duyệt khác, và sẽ bị xóa khi bạn xóa lịch sử hoặc dữ liệu trang web của trình duyệt. Chỉ có cài đặt được lưu, không bao giờ lưu con dấu, mật khẩu hay mã QR bạn đã tạo.
HANECut (xóa phông nền) và HANEPad (tra chữ Hán) chậm ở lần đầu tiên.
Mô hình AI dùng để tách nền và tìm emoji được tải từ máy chủ của chúng tôi chỉ ở lần đầu tiên bạn dùng (HANECut khoảng 6–43 MB, tìm emoji & kaomoji của HANEPad khoảng 95 MB). Từ lần sau không tải lại nên bắt đầu ngay. AI chạy ngay trên máy tính của bạn; ảnh và hình vẽ không bao giờ bị gửi lên máy chủ của chúng tôi hay bất kỳ dịch vụ AI bên ngoài nào.
Ảnh thẻ làm bằng HANEPhoto có nộp ngay được không?
HANEPhoto cắt ảnh của bạn theo kích thước của từng quy cách. Chúng tôi không thể bảo đảm ảnh sẽ được chấp nhận. Các yêu cầu như màu nền, hướng khuôn mặt, thời điểm chụp do từng nơi nhận hồ sơ quy định (ví dụ Cục Quản lý Xuất nhập cảnh khi xin hoặc gia hạn thẻ cư trú), vì vậy hãy luôn kiểm tra hướng dẫn mới nhất của nơi nộp. Nếu muốn nền trắng hoặc xanh nhạt, hãy thay nền bằng HANECut (xóa phông nền) trước, rồi mới mở ảnh.
Tính năng tự động che chữ và tìm khuôn mặt của HANEMask có che hết được không?
Phát hiện tự động là xử lý máy móc, nên có thể bỏ sót. Hãy luôn tự kiểm tra bằng mắt tệp đã xuất trước khi dùng. Chỗ nào bị sót, bạn có thể tự khoanh vùng để tô đen thêm.
Tôi có được hỗ trợ riêng không?
Rất tiếc, vì HANETOOL được cung cấp miễn phí nên chúng tôi không có bộ phận hỗ trợ riêng. Chúng tôi không thể hướng dẫn thao tác, tư vấn về nội dung tệp hay dữ liệu của bạn, hay về cài đặt máy tính, trình duyệt, mạng công ty, và không hỗ trợ qua điện thoại. Cách dùng từng công cụ được giải thích trên trang này và trang của từng công cụ. Với báo cáo lỗi, chúng tôi sẽ cố gắng xử lý.
Về từng công cụ
Con dấu làm bằng HANEHanko có thay được con dấu đã đăng ký không?
Không. HANEHanko chỉ tạo ra hình ảnh. Nó không thể thay thế những con dấu được bảo đảm danh tính bằng đăng ký chính thức, như con dấu cá nhân đã đăng ký tại tòa thị chính (jitsuin) hay con dấu ngân hàng (ginkōin). Hãy dùng cho dấu xác nhận nội bộ hoặc tài liệu nội bộ muốn có hình thức đóng dấu. Tạo hoặc sử dụng con dấu mang tên người khác mà không được người đó cho phép có thể cấu thành tội giả mạo hoặc mạo danh và là hành vi vi phạm pháp luật. Chỉ dùng cho tên của chính bạn hoặc trong phạm vi được chủ tên cho phép.
Mã QR tạo bằng HANECode có dùng cho mục đích thương mại được không?
Được, bạn có thể tự do sử dụng hình ảnh đã tạo; chúng tôi không giới hạn phạm vi sử dụng. Tuy nhiên, lưu ý rằng “QR Code” là nhãn hiệu đã đăng ký của DENSO WAVE INCORPORATED. Nếu dùng từ “QR Code” trên ấn phẩm in hoặc trang web, hãy cân nhắc ghi chú đây là nhãn hiệu đã đăng ký theo hướng dẫn của công ty này. Bản thân tiêu chuẩn mã QR là mở, không cần xin phép để tạo hay sử dụng mã.
Mật khẩu tạo bằng HANEPass có bị lưu lại ở đâu không?
Không. Mật khẩu được tạo trong trình duyệt của bạn và biến mất khi bạn đóng trang. Chúng không bao giờ được gửi lên máy chủ của chúng tôi hay lưu trong trình duyệt. Chỉ cài đặt như độ dài và loại ký tự được lưu. Hãy tự ghi lại mật khẩu hoặc lưu vào trình quản lý mật khẩu. Độ mạnh hiển thị là ước tính lý thuyết, không bảo đảm an toàn.
Báo thức hoặc chuông của HANETime không kêu.
Trình duyệt không thể phát âm thanh khi bạn chưa thao tác trên trang lần nào. Hãy bấm (hoặc chạm) vào bất kỳ chỗ nào trên trang một lần rồi thử lại. Ngoài ra hãy kiểm tra xem tab còn mở không, âm lượng thiết bị có bị giảm không, và tab trình duyệt có bị tắt tiếng không. Giờ được lấy từ đồng hồ của thiết bị, nên nếu đồng hồ đó lệch thì báo thức cũng lệch theo.