サービスについて
Q. アップロードしたファイルはどこかに保存されますか？
いいえ。ファイルの処理は原則お使いのブラウザの中だけで行われ、サーバーには保存されません。PDFのサーバー圧縮など一部の機能では一時的にサーバーへ送信しますが、処理後ただちに削除し、保存・蓄積は行いません。
Q. インストールは必要ですか？
不要です。ブラウザ（Chrome / Edge / Safari など）でページを開くだけでお使いいただけます。
アカウント・料金について
Q. 無料でどこまで使えますか？
各ツールごとに1日1〜3回まで無料でご利用いただけます（成果物の出力でカウント／ツールにより異なります）。未ログインでも一部ツールは1日1回お試しいただけます。HANECopy（文字・色コピー）はログインすると無制限にお使いいただけます。
Q. 「1回」とは何を数えていますか？
保存・ダウンロード・圧縮・印刷・コピーなど、成果物を出す操作1回を指します。ファイルを開く・編集するだけでは消費しません。
Q. 回数の上限はいつリセットされますか？
毎日午前0時（日本時間）にリセットされます。
Q. もっと使いたい場合は？
回数無制限の有料プランを準備中です。詳しくは 料金設定 をご覧ください。
Q. パスワードを忘れました／変更したい。
再設定（お忘れの場合）：ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」を押し、ご登録のメールアドレスを入力してください。再設定用のリンクをメールでお送りします（リンクは1時間有効）。
変更：ログイン後、画面右上のアカウント表示にある「パスワード変更」から、いつでも変更できます。
動作について
Q. HANECopy（文字・色コピー）が動きません。
画面共有の許可ダイアログが表示されたら「許可」を選んでください。ブラウザは最新版（Chrome / Edge / Safari など）でのご利用を推奨します。うまく動作しない場合は、一度ページを再読み込みしてからお試しください。